الاستراتيجية الصحيحة لزيادة طلب خدماتك الطبية | بودكاست عيادة

حلقة هذا الأسبوع من (بودكاست عيادة) تقدم لكم نظرة عميقة حول كيفية تحسين استراتيجيات التسويق للعيادات الطبية من خلال تقديم خدمات ذات جدوى. في هذه الحلقة، يقدما مهجة حافظ ومالك مثنى -مؤسسا رشم- مجموعة من الأفكار الرئيسية التي تسهم في زيادة الطلب على الخدمات الطبية.

ماهي الخدمات ذات جدوى؟

الخدمات ذات جدوى هي الخدمات التي تتماشى مع احتياجات ورغبات العملاء في السوق, ويتم تحديد هذه الخدمات من خلال تحليل الطلب وتقييم مدى اهتمام العملاء بها.

هندسة قائمة الطّعام (Menu Engineering)

مفهوم “هندسة قائمة الطّعام” أو “Menu Engineering” هو أداة مستخدمة في قطاع المطاعم يمكن تطبيقها في العيادات الطبية. من خلال تصنيف الخدمات بناءً على الربحية ومعدل الطلب، يمكن للعيادات تحسين استراتيجيات التسويق وتحديد أي من الخدمات تستحق التركيز عليها, ويساعد هذا التحليل في تحديد الخدمات التي يجب الاحتفاظ بها والخدمات التي يمكن تعديلها أو تبديلها. 

تصميم نفق الخدمات (Service Funnel Design)

“تصميم نفق الخدمات” هي استراتيجية تهدف إلى جذب العملاء من خلال تقديم خدمة أساسية مطلوبة كخطوة أولى لجذب العميل, ثم يتم توجيهه من خلالها إلى خدمات إضافية. هذه الاستراتيجية تساعد في تعزيز تجربة العميل وزيادة العوائد على المدى الطويل.

تناسب المنتج مع السوق (Product-Market Fit)

مفهوم “تناسب المنتج مع السوق” (Product-Market Fit) يشير إلى عملية اختبار وتحليل ما إذا كانت الخدمات أو المنتجات التي تقدمها العيادة تلبي احتياجات السوق. من خلال فهم احتياجات السوق والعملاء وتعديل الخدمات لتلبية هذه الاحتياجات، يمكن للعيادات تحسين فرص النجاح وزيادة الطلب على خدماتها.

تقييم الأجهزة الجديدة

عند التفكير في إضافة جهاز جديد إلى العيادة، من الضروري تقييم مدى توافقه مع توجهات العيادة الحالية, حيث يجب أن يتوافق الجهاز مع احتياجات العملاء في عيادتك ومع الاستراتيجية التي تتبعها في العيادة.
الاستثمار في جهاز جديد قد لا يكون مجدي لك إذا كان الجهاز لا يلبي احتياجات عميلك.

التحليل المستمر

النجاح في التسويق لا يعتمد فقط على الحملات الإعلانية، بل يتطلب أيضًا تحليلًا مستمرًا لأداء الخدمات والمنتجات. يجب على العيادات إجراء تقييم دوري لخدماتها لتحديد ما إذا كانت تتماشى مع طلب السوق وتقديم قيمة حقيقية للعملاء.

استمع إلى الحلقة لمعرفة المزيد من التفاصيل حول كيفية تحسين استراتيجيات التسويق في عيادتك وتحقيق نتائج ملموسة.