هذه الحلقة من بودكاست عيادة مقدمة من رشم، شركة استشارات وتسويق للقطاع الطبي في السعودية والخليج، يقدمها مالك مثنى ومهجة حافظ، المؤسسان المشاركان للشركة. في هذه الحلقة، يناقش مالك ومهجة ستة عناصر رئيسية لإطار عمل التسويق الطبي الذي طورته رشم.

 

  • العنصر الأول: استراتيجية قوية

يبدأ أي برنامج تسويق ناجح باستراتيجية قوية. تحدد الاستراتيجية أهدافك ورؤيتك وكيفية تحقيقها. يجب أن تكون الاستراتيجية مخصصة لاحتياجات عيادتك أو مستشفاك أو ممارستك الطبية.

  • العنصر الثاني: البراند والسمعة

البراند هو هويتك في السوق. يجب أن تعكس سمعتك القيم التي تؤمن بها وجودة الخدمات التي تقدمها. يجب أن تعمل على بناء براند قوي وسمعة طيبة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وتسويق فعال.

  • العنصر الثالث: المبيعات

المبيعات هي عنصر أساسي في أي عمل تجاري. يجب أن يكون لديك فريق مبيعات مدرب جيدًا يمكنه فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم. يجب أن تركز مبيعاتك على بناء علاقات مع العملاء وليس مجرد بيع المنتجات أو الخدمات.

  • العنصر الرابع: التواجد الرقمي

في عصرنا الرقمي، من المهم أن يكون لديك تواجد رقمي قوي. يتضمن ذلك وجود موقع ويب ووسائل تواصل اجتماعي نشطة. يجب عليك استخدام قنواتك الرقمية للتواصل مع جمهورك وبناء علامتك التجارية والترويج لمنتجاتك وخدماتك.

  • العنصر الخامس: تجربة العميل

تجربة العميل هي كل ما يمر به العميل عندما يتفاعل مع عملك. يجب أن تسعى جاهداً لتوفير تجربة عملاء إيجابية في كل نقطة اتصال. يتضمن ذلك تقديم خدمة عملاء ممتازة وبيئة مريحة وسهولة الوصول إلى المعلومات.

  • العنصر السادس: المبادرات التسويقية

المبادرات التسويقية هي أنشطة محددة تقوم بها للترويج لعملك. يمكن أن تشمل هذه الإعلانات والعروض الترويجية والفعاليات. يجب عليك اختيار المبادرات التسويقية التي تناسب جمهورك وميزانيتك وأهدافك.

ولكن رحلة النجاح لا تنتهي عند هذه العناصر الستة، بل تتطلب خطوات مدروسة على مدار مراحل نمو المنشأة الطبية:

1- الاستكشاف والتأسيس: تأسيس المنشأة وتحديد نوع الخدمات.

2- التواجد والتفاعل: بناء تواجد رقمي والتواصل مع الجمهور.

3- بناء التأثير: بناء سمعة قوية وجذب عملاء جدد.

4- التفرد والتوسع: التميز عن المنافسين وتوسيع نطاق الخدمات.

5- القيادة والتفوق: تحقيق الريادة في السوق والتفوق على المنافسين.

إطار عمل التسويق الطبي الذي طورته رشم هو أداة قيمة يمكن أن تساعدك على تحسين جهودك التسويقية وتحقيق نتائج أفضل. من خلال التركيز على العناصر الستة الرئيسية لهذا الإطار, يمكنك بناء مشروعك الطبي بنجاح.

مالك مثنى | رشم

مالك مثنى | رشم

كلمنا عن طريق الواتساب

I will be back soon

مالك مثنى | رشم
للتسويق لمنشأتك الطبية تواصل معنا
Whatsapp